ลอนดอนเว็บตรง — ก่อนที่หมึกจะแห้งในการบันทึกสถิติการต่อต้านการผูกขาดของ Google ที่เคยทำไว้ 4.3 พันล้านยูโร (5 พันล้านดอลลาร์)ต่อ Google การตีความที่ขัดแย้งกันก็พุ่งเข้าสู่การต่อสู้ที่สร้างขึ้นในบรัสเซลส์การลงโทษทางการเงินจะเปลี่ยนทุกอย่างสำหรับ Google และยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่น ๆ ของ Silicon Valley – เป็นการโจมตียุโรปใน บริษัท อเมริกันที่ “ยอดเยี่ยม” ตามทวีตจากประธานาธิบดีสหรัฐฯ Donald Trump หรือมันจะไม่เปลี่ยนแปลงอะไร
ตามปกติแล้ว ความจริงจะอยู่ตรงกลางระหว่างทาง
สิ่งที่ชัดเจนคือ Margrethe Vestager หัวหน้าฝ่ายการแข่งขันของยุโรป กำลังสร้างความไม่พอใจให้กับสาธารณชนต่อบริษัทด้านเทคโนโลยีที่ฝังตัวอยู่ในชีวิตดิจิทัลของผู้คน ซึ่งมักจะกำหนดจำนวนเวลา (และเงิน) ของพวกเขาในแต่ละวัน
ด้วยการทุบตี Google เป็นครั้งที่สองในเวลาเพียงปีเดียว (นักการเมืองชาวเดนมาร์ก ตบบริษัทด้วยเงิน 2.4 พันล้านยูโร – 2.7 พันล้านดอลลาร์ – ค่าปรับจากการต่อต้านการผูกขาดในปี 2560) กรรมาธิการการแข่งขันของยุโรป และค่าปรับบล็อกบัสเตอร์ล่าสุดของเธอ สร้างความกดดันให้กับ Big Tech รวมถึงการให้ความคุ้มครองด้านกฎระเบียบแก่ผู้อื่น โดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกา ที่อาจปฏิบัติตาม
แต่คำถามมูลค่า 4.3 พันล้านยูโรคือการพิจารณาคดีต่อต้านการผูกขาดของยุโรปในวันพุธจะเปลี่ยนวิธีการใช้สมาร์ทโฟนของตนหรือไม่
และในระยะสั้นคำตอบคือไม่
Google อาจใช้อำนาจในทางที่ผิด (บริษัทค้นหายักษ์ใหญ่ปฏิเสธการกระทำผิดกฎหมาย และกำลังยื่นอุทธรณ์คดีต่อต้านการผูกขาดทั้งสองคดีต่อศาลสูงสุดของยุโรป) แต่เกือบ 2 พันล้านคนที่ใช้อุปกรณ์ Android ทั่วโลกไม่เห็นปัญหากับการมี Google Search หรือเบราว์เซอร์ของบริษัทอยู่ด้านหน้าและตรงกลางเมื่อเปิดเครื่องอุปกรณ์เคลื่อนที่
และการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคจะต้องใช้เวลามากกว่าการเก็บภาษีทางการเงิน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อระบบนิเวศ Android ของ Google ยังคงได้รับความนิยมอย่างล้นหลาม บริการดิจิทัลของยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหา เช่น แผนที่และอีเมล รั้ง 6 ใน 10 อันดับแรกของแอปที่มีให้บริการอย่างแพร่หลายที่สุดในตลาดหลักของยุโรป ตามข้อมูลของ comScore ผู้ให้บริการข้อมูล
“คณะกรรมาธิการกำลังปิดประตูคอกม้าหลังจากที่ม้าปิดตัวลง” Geoff Blaber นักวิเคราะห์มือถือที่ CCS Insight บริษัท วิจัยด้านเทคโนโลยีกล่าว “ไม่มีทางเลือกอื่นที่ชัดเจนสำหรับ Android”
เน้นการเยียวยา
ส่วนหนึ่งของการพิจารณาคดีต่อต้านการผูกขาด บรัสเซลส์กล่าวหา Google ว่าใช้ Android อย่างไม่เป็นธรรมเพื่อรักษาอำนาจในการค้นหาออนไลน์
Vestager ให้ความสำคัญกับข้อตกลงที่ซับซ้อนระหว่างยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาและผู้ผลิตโทรศัพท์ ซึ่งบังคับให้พวกเขาติดตั้ง Google Search และเบราว์เซอร์ล่วงหน้า หากผู้ผลิตเหล่านี้ต้องการเข้าถึงร้านแอปยอดนิยมของบริษัทเทคโนโลยี ซึ่งช่วยให้ Google ได้เปรียบเหนือคู่แข่งอย่างไม่เป็นธรรม และอาจขัดขวางทางเลือกของผู้บริโภค ตามคำแถลง ของสหภาพ ยุโรป
“มันเป็นพฤติกรรมที่ผิดกฎหมายอย่างร้ายแรง” เธอกล่าวกับผู้สื่อข่าว “มันเป็นการละเมิดที่ร้ายแรงมาก”
Sundar Pichai ผู้บริหารระดับสูงของ Google ปฏิเสธข้อกล่าวหาอย่างจริงจัง และขณะนี้บริษัทมีเวลา 90 วันในการหาวิธีปฏิบัติตามคำสั่งของบรัสเซลส์
ตรงที่ยางจะบรรจบกับถนน
หากการปกครองของยุโรปสร้างช่องว่างระหว่างผู้ผลิตโทรศัพท์อย่าง Samsung และ Huawei และอาณาจักรดิจิทัลของ Google นั่นก็สามารถสร้างโอกาสให้ผู้อื่นก้าวเข้ามาได้ บริษัทอย่าง DailyMotion ทางเลือกของฝรั่งเศสสำหรับ YouTube หรือเสิร์ชเอ็นจิ้น Bing ของ Microsoft ก็สามารถทำข้อตกลงกับผู้ผลิตอุปกรณ์ได้ ที่จะวางเป็นตัวเลือกเริ่มต้นบนสมาร์ทโฟนของผู้คน
ผู้พิทักษ์ของ Google ปฏิเสธข้อเรียกร้องเหล่านี้ โดยบอกว่าไม่ใช่ความผิดของยักษ์ใหญ่ในการค้นหาที่ผู้คนชอบบริการดิจิทัลมากกว่าบริการของคู่แข่ง
และในขณะที่บริการเหล่านี้อาจไม่ได้รับความนิยมเท่าเมื่อเทียบกับทางเลือกอื่นของ Google ข้อเท็จจริงที่ว่าพวกเขาสามารถติดตั้งล่วงหน้าบนอุปกรณ์มือถือก็อาจเพียงพอที่จะช่วยให้พวกเขาได้รับส่วนแบ่งการตลาดจากยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหา ปัจจุบันมีผู้ดาวน์โหลดแอปค้นหาคู่แข่งสำหรับโทรศัพท์ Android ของตนเพียง 1 เปอร์เซ็นต์ ในขณะที่ผู้ใช้เพียง 10 เปอร์เซ็นต์เปลี่ยนเว็บเบราว์เซอร์ของตน ตามตัวเลขของสหภาพยุโรป
ในความเป็นจริง คนส่วนใหญ่ขี้เกียจ และหากบริการดิจิทัลมาเป็นค่าเริ่มต้น พวกเขาก็ไม่น่าจะเปลี่ยนแปลงได้ (เว้นแต่ข้อเสนอจะไม่เหมาะสมอย่างยิ่ง)
“ปัญหาที่แท้จริงคือการเยียวยา” แฮร์รี่ เฟิสต์ ผู้อำนวยการโครงการแข่งขัน นวัตกรรม และกฎหมายข้อมูลที่มหาวิทยาลัยนิวยอร์กกล่าว “เป็นคำถามที่ว่าพวกเขาจะถูกบังคับให้เปิด Android หรือไม่”
อันตรายตรงไหน?
ผู้พิทักษ์ของ Google ปฏิเสธข้อเรียกร้องเหล่านี้ โดยบอกว่าไม่ใช่ความผิดของยักษ์ใหญ่ในการค้นหาที่ผู้คนชอบบริการดิจิทัลมากกว่าบริการของคู่แข่ง (สิ่งที่พวกเขาไม่ได้พูดถึง: ผลิตภัณฑ์ของ Google โดยเฉพาะอย่างยิ่งการค้นหาออนไลน์ ได้รับประโยชน์อย่างมากจากรีมของข้อมูลที่บริษัทรวบรวมเป็นประจำจากผู้ใช้ซึ่งไม่สามารถใช้ได้กับคู่แข่ง)
การทดสอบจริงจะมาถึง คาดว่าภายในสิ้นปี 2018 เมื่อผู้คนได้รับเลือกว่าจะอยู่ในระบบนิเวศดิจิทัลของ Google หรือย้ายไปที่อื่น การตัดสินใจของยุโรปจะใช้ได้เฉพาะกับเขตเศรษฐกิจยุโรป (28 ประเทศของสหภาพยุโรป รวมทั้งไอซ์แลนด์ ลิกเตนสไตน์ และนอร์เวย์) และ Google มีแนวโน้มที่จะต่อสู้อย่างแข็งขันเพื่อให้แน่ใจว่าคำตัดสินต่อต้านการผูกขาดจะไม่ขยายออกไปในที่อื่น
สำหรับผู้วิจารณ์ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี ค่าปรับ 4.3 พันล้านยูโรของ Vestager จะเปิดโลกของมือถือสู่การแข่งขันที่มากขึ้นและที่สำคัญกว่านั้นคือเสริมความแข็งแกร่งให้กับกระดูกสันหลังของผู้กำหนดนโยบายทั่วโลกในความพยายามที่จะควบคุม Big Tech
แม้ว่าบรัสเซลส์จะพูดอย่างหนักหน่วงกับการกระทำผิดของ Silicon Valley แต่ค่าปรับครั้งล่าสุดนั้นไม่น่าจะทำให้ Google เป็นหนึ่งในกอริลล่าที่ใหญ่ที่สุดในป่าดิจิทัล อย่างน้อยก็ไม่จนกว่าผู้ใช้เชื่อว่าพวกเขาสามารถได้รับบริการที่ดีกว่าที่อื่น
สำหรับตอนนี้ยุโรปได้ยิงคำเตือนไปที่หัวเรือของ Big Tech การทดสอบที่แท้จริงจะเกิดขึ้นหากการกระทำของ Vestager เปลี่ยนนิสัยออนไลน์ของผู้คนเว็บตรง / บาคาร่าเว็บตรง
